Antonia Savey

J'ai rompu avec Pôle(-Emploi) !

Monday : First Day
Serrer des louches
Beaucoup sourire
Ecouter avec les yeux qui brillent
Passer du vouvoiement distant au tutoiement décontracté
Etre présentée à chaque pôle comme Senior Manager, experte opérationnelle en Relation Client et gestion des réclamations
Voir l'intérêt et l'attente s'allumer dans certains regards
Avaler ma salive en restant humble mais pas petite ni déplacée
Entendre beaucoup de nouveaux noms
N'en retenir que quelques uns
Ne plus être capable d'associer le bon prénom au bon visage à la bonne compétence
Untel... Textmining appliqué aux réclamations... hummmhummm
Untelle... Enquêtes de satisfaction, focus group quali, formation... hummmhummm
Et celui ci.... Analyse des verbatims... hummmhummm
Proposer de prendre rendez vous avec chacun pour découvrir son histoire son parcours son métier ses compétences
Lire un demi bottin de présentations corporate et commerciales
Retrouver de vieilles habitudes et des réflexes
Travailler en open space
Non mais, c'est pas bientôt fini ce silence !
Remettre un casque pour me concentrer sur ma lecture quand d'autres personnes échangent ensemble sur un sujet juste à côté de moi
Retrouver le plaisir d'écouter de la musique en bossant et avoir l'air stupide en fredonnant et en dodelinant
Dessiner un plan des bureaux avec les prénoms et les compétences ou les grands comptes de chacun
Alors lui, je le mets dans Consulting Marketing Client, lui dans dans Développement Web, elle dans Etudes... et cette autre dans Formation Coaching
J'en pose deux, j'en retiens trois... tiens il manque un !
Retrouver la sensation de mal de gorge, de nez qui mouche et de pieds glacés... Merci la clim !
Avoir une porte ouverte dans mon dos... place réservée au dernier arrivé
Faire des pauses café (non pas de café merci !) et commencer à cerner qui est qui et son rôle dans l'organisation
Accepter des rendez vous sur l'agenda partagé pour être présentée aux clients que je vais gérer.
Me plonger dans les problématiques clients et me pourlécher les babines
Dresser une "todo" liste
Lister à la Prévert les idées questions qui m'assaillent à la lecture des comptes rendus de réunion client
Me réjouir de redevenir "seulement" salariée versus entrepreneuse
Me sentir à ma place au sein d'un cabinet de conseil, à taille humaine, où le marketing client, la relation client et la fidélisation signifient bien la même chose pour moi
Avoir hâte de tout raconter ce soir à mes gazelles, à mon ours
Ecrire ma lettre de rupture à Pôle Emploi, enfin.

Chroniques à la Une de CadresOnLine !

Voilà un bis repetita inattendu : Cadresonline.com valorise mes Chroniques à la Une de sa neswletter. Bien 4 ans que cela ne m'était pas arrivé. Depuis mon SuperBlog avec Blogemploi en 2006.
Merci à Gwen, responsable des Etudes chez Cegid et coanimatrice de Club Adetem de m'avoir forwardé l'info. 
 
Je comprends mieux pourquoi j'ai vu la semaine dernière COL rejoindre mes followers sur Twitter. Un lien de cause à effet, même sans rapport entre Cadresonline.com et CarrièreOnLine.com. Moi, entre les cadres et leurs carrières je m'y perds !

Une mise en avant en appelant  une autre (tsst tsst, suis une fille bien élevée ;-))voici une liste qui m'a semblé intéressante de relayer pour tous les initiés comme pour les novices (faut vous y mettre les cocos !) : l'annuaire des Principaux comptes Twitter de l'Emploi et des RH en France, diffusée sur le blog de Carrière on Line.

Faites en bon usage !

Dualité entre positionnement marketing (ce que je fais) et valeurs intrinsèques (qui je suis).

C'est haut, gris, froid, métallique, vide, oppressant, sans âme et sans émotion. Ca me coupe le souffle, me rapetisse encore, m'effrait un peu, me fait prendre la mesure de ma petitesse, de mon insignifiance. Je brasse de l'air, des pas, des mots, des cartes de visite, des entretiens, des compétences et des savoirs être qui ne démontrent que ce que je sais faire. Jamais ce que je suis.. Qui je suis. Comment j'existe.

Environnement de béton et de fer, hostile.

Dilemne de chairs, de sangs, de tripes et d'émotions.

Je superpose une couche supplémentaire de mascarade convenue, de protection imperméable aux émotions fragilisantes qui forgent ma différence ? Je dissimule mes craintes, mes doutes, mes échecs, mes failles, mes espoirs et mes rêves aussi. Je n'expose que ma connaissance du secteur Télé à Péage/FAI, mes compétences en marketing et relation client. J'aligne mes 20 années en call center côté Service Client (télévente, réclamations téléphone-courrier-mail, sav, mail center, espace web, mail center...). Comme côté Marketing Client (offre produit, argu de vente, plv, gestion campagne et budget pub, marque, positionnement, gestion de projet web, enquête satisfaction, baromètre, fidélisation, rétention...)

CV complet en 2 pages et 1 heure, Top Chronos, en retenant mon souffle !

Ou je prends l'alternative. J'épouille prudemment ma carapace de dinosaure du CRM et de sacrée bonnefemme couillue et j'exhibe ma détermination, mon adaptabilité, ma résistance au stress, mon implication, mon professionalisme méthodique et exigeant, mes réalisations challenging, mes réussites d'équipe, mes idéaux, mes valeurs, ma sensibilité, ma spontanéité, mon peps et mon franc-parler brut de décoffrage ?

Et là, forcément ca dépasse (héhé petite faiblesse coté gestion du temps, mais je me soigne... depuis longtemps !), et je prends des risques mais ca me ressemble tellement plus.

Idéalement, faudrait pouvoir concocter un savant mix des deux facettes, pro mais humaine, humble mais affirmée.

Et enfin, espérer que l'interlocuteur en face de soi se dépoile un peu lui aussi, de sa carapace de recruteur. Chiche ?

Ma Parisienne Attitude

Il y a quelques jours la découverte du blog de Gaelle, En aparté, et de sa note sur la migration des Franciliens vers la province m'a inspiré ce commentaire que j'ai déposé à quelques mots près en guise de présentation :

"Quadra 2x maman pas planplan et bizness woman accro à son métier de marketeuse client (pas trentenaire célibataire festive ;-)) venue de Lyon à Paris, j'essaie d'adopter la Parisienne Attitude.
Faut l'avouer le costume me va encore un peu grand et je souffre un peu quand même aux entournures...
Déménagement d'un côté, emménagement de l'autre, un boulot trouvé trop vite, métro boulot dodo, métro, métro, métro...
Boulot perdu, vite fait mal fait, pour cause de harcèlement narcissique abusif. A nouveau offreuse de compétences et socialnetworking girl.
Ajouter à ma panoplie : un ours overbooké et 2 belles ados accros aux NTIC (Nouvelles Technologies d'Inscrutation aux Copains), qu'il faut accompagner dans leur intégration scolaire et leur quête de nouveaux amis ! Ouuuuuf...
Mais tiens, les voilà les idées nouvelles pour alimenter et ressourcer mes chroniques ! Merci Gaelle !"

Je devrais peut-être ajouter cette présentation fort peu conventionnelle à mes profils on line ?
Histoire de se démarquer du lot...

"En aparté" : blog découvert grace à Claire d'Elaee et sa Question de Job. A déguster sans modération ! 

ASF "chassée" for the very first time & Rachel Marouani, élue "Personnalité e-Commerce 2009"

Ce mardi 22 septembre, journée riche en émotions.

11h : Deux heures d'entretien soutenu avec un cabinet de recrutement qui vient de me donner une 1ère satisfaction professionnelle non encore expérimentée : être "chassée". Terme consacré (et très valorisant) pour exprimer le fait d'être contactée par un chasseur de tête pour un poste donné : Responsable Relation Client en l'occurence. Au terme d'un passage sur le grill (administré avec intelligence et humanité, c'est suffisament rare pour être souligné), voila que je m'entends dire : "Madame Savey, vous avez toutes les compétences requises pour le poste...". 2nde satisfaction quasi orgasmique, génératrice de plus grande confiance en soi et de reconnaissance professionnelle (bin oui, on en a tous besoin !) Le nom de l'entreprise ? Non, non, non... je saurai tenir ma langue. Sachez juste qu'elle fait partie des 10 entreprises sélectionnées en 2008 par les professionnels du marketing (voir Trophées e-commerce 2008) et dont "la stratégie et les résultats apparaissent les plus exemplaires en terme d’innovation." 
La suite du process de recrutement ? Tsst tsst tssst... Voilà une bonne occasion de faire le point après mes expériences de 2005 sur les pratiques de communication des cabinets : à lire prochainement ici bien sûr, mais pour le moment Motus !
En attendant, je cours m'acheter "Comment j'ai raté mon entretien d'embauche" la dernière parution de Thierry Spencer du Sens du Client, histoire d'améliorer mes points de faiblesse (après avoir passé 16 ans dans la même boîte et trois autres à gérer mon propre cabinet : non ! je ne suis pas rompue aux entretiens d'embauche !)

19h30 : j'avais une mission très périlleuse à remplir en soirée.
A l'occasion de la soirée de remise des Trophées du eCommerce 2009 au ParisBodega : me transformer en Bodyguard pour l'autre expert reconnu en relation client (à part moi bien sûr ;-).  J'ai nommé Thierry Spencer, toujours du Sens du Client. Ensemble, nous avons affronté la foule des marketeurs venus nombreux d'Ile de France et d'ailleurs.
Une soirée orchestrée par l'un des mots que je préfère : Sérendipité ! Nous y avons inopinément retrouvés les rois des vidéos du succès, Henri Kaufman et son fidèle complice et caméraman : PPC (aka Pierre Philippe Cormeraie) ;  Eric Dos Santos de FeedBack 2.0 rencontré au dernier salon e-commerce et enfin... last but not least : Yann Claeyssen dont le manuel pour bien rédiger les emails a soutenu mes longues nuits de veille pour préparer mes cours de formation sur la qualité rédactionnelle et relationnelle. En fait de bodyguard, la sérendipité dont je raffole m'a finalement fournit une escorte de chevaliers servants plus encore porteurs du sens du client que marketeurs. De quoi transformer une soirée plutôt superficielle et très "piple" en un véritable moment clé de rencontre et d'échange.

Et Rachel dans tout ça (cf le titre de cette note) ? Rachel Marouani, directeur général e-commerce de Sephora fait partie des rares marketeuses monomaniques du client que je connaissais de ma vie lyonnaise d'avant la migration parisienne et que j'ai donc eu plaisir à saluer ce mardi soir (d'autant plus que chez Sephora, on recrute en ce moment ! a-t-elle lancé sur le podium. Bin ca sert à ça aussi le réseau ;)).
L'an dernier, Alice et moi avons eu le plaisir de lui voler quelques heures de son planning overbooké avant que la gloire ne la pare de son Trophée de la Personnalité e-Commerce 2009. Déjà à Lyon et dès février 2008, cette précurseu(se?) du e-commerce nous clamait le même leitmotiv de la complémentarité des canaux Click and Mortar, parfaitement à même de se nourrir en bonne intelligence l'un l'autre ! (photo ci-contre en compagnie de Catherine Colin, pdg grenobloise de Madeindesign et 2ème lauréate -oui je suis encore un peu lyonnaise dans l'âme et un chouille chauvine !).

Pour connaître le palmarès complet de cette cuvée 2009, c'est par ici.

PS un brin féministe : vous avez remarqué comme le titre habituel d' "Homme e-Commerce de l'année" a été paritairement transformé en "Personnalité e-Commerce de l'année" ? Jouissif non ?

PS 2 un poil sexiste : à saluer quand même l'homme du podium et 3ème lauréat Steve Rosemblum de Pixmania, dont le frère venu en lieu et place n'a pas fui devant la sur représentation féminine. Des podiums comme on aimerait en voir plus souvent..

Speed Jobing

Passé plus de temps au bar du Job Salon Relation Client à l'Espace Champerret, à boire un chocolat brulant que dans le salon lui-même ! Décidément ce format et son contenu ne sont pas faits pour les vieilles briscardes dans mon genre. Population globalement de moins de 25 ans, sans doute peu ou sur-diplômée, attirée par les prétendus easy jobs aux horaires flexibles des Call Centers. Profils que je connais par cœur pour les avoir fréquentés pendant plus de 15 ans. C'est pas ici que je vais dégotter TheJobDeMesRêves. Décue que sous la formulation Relation Client, cette manifestation n'ait su quasiment rassembler que les métiers de téléacteur, de gestionnaire de compte (coquetterie sémantique pour désigner le sus-dits téléacteur) et d'hôtesse d'accueil. Je ne me faisais guère d'illusion, j'ai été servie au-delà de mes espoirs. Plus proche du speed dating que du pré-entretien de recrutement, la rencontre avec l'interlocuteur de l'entreprise se déroule dans le vacarme sourd, le défilé continu des visiteurs et la curiosité des postulants qui attendent leur tour dans la file. On déballe ses expériences, on aligne ses aptitudes, on expose ses prétentions. Aucune confidentialité, aucune intimité. On gribouille quelques infos sur un coin de tablette et ... Au suivant ! Je retourne à l'arrosage attentionné de mon réseau. Rendez vous cet aprèm avec ma commère Alice prendre la température des nouvelles tendances au Salon de l'Objet et de la Communication Porte Maillot. Suivi de papotages à l'apéro. Pourvu qu'on ne passe pas plus de temps au bar que dans les allées du salon...

L'insomnie is my very best friend !

Mon insomnie vient de se réveiller sans prévenir après 2 épisodes de Grey's Anatomy et 2 autres de Lost. On est vieilles copines, mon insomnie et moi. Elle m'aide pour candidater efficacement à mon JobDeMesRêves. Pas de sonnerie de blackberry impromptue. Pas de "M'man... M'man .... M'MAN !!!". Pas d'autre fond sonore que mes écouteurs bien enfoncés dans les esgourdes, histoire de pas empêcher tout le monde de dormir sous prétexte que le sommeil me fuit. Une paix royale pour rédiger mes mails de motivation, à peine perturbée par les notifications de mes collègues facebookiens. La maladie de la blogueuse me rattrape à nouveau et j'aime ça mucho mucho mucho. Risque de pas être bien fraîche l'offreuse de compétences demain matin au Job Salon de la Relation Client, Espace Champerret.

Je feed back sur les opportunités des boîtes qui recrutent, ASAP !

The job de mes rêves : Client Service Director

Ce matin, vers 5:30 am, mon alerte mail Linkedin m'a mis l'eau à la bouche en me forwardant cette offre :

Client Service Director - Search Engine Marketing Encadrement, CDI Plein temps

Essential Duties and Responsibilities : The Director is responsible for retention and growth of the retention and growth of the existing client base through individual efforts and efforts of the account management team to deliver profitable quality service.

Tasks include department forecasting, employee management and review, contract negotiations, fulfillment of services that drive results for clients, retaining clients, growing existing clientele with company services, and providing support for new service development and infusing the services into the client base.

The Director must take a proactive approach to continuous customer service and client performance enhancement in an increasingly competitive field. Demonstrated ability to manage client relations including handling difficult client situations to optimal results for both the client and the company.

Develop, implement, and manage departmental processes regarding training, development, project execution and delivery, and client relationship management; coach the Account Managers in their management of their clients.

Ensure departmental achievement of goals regarding successful campaign completion, product quality, on-time delivery, and client satisfaction.

Tous les "gros mots" qui me font saliver : rétention, qualité de service, service client, gestion des cas clients hardus, satisfaction client...

Unfortunately, impossible de candidater : le poste est à Phoenix, Arizona, États-Unis ! Et qui plus est : only open to Nativs et pas aux expats !
Bah... dont care. Anyway j'avais pas l'intention de redéménager at once.
Mes crakottes qui s'acclimatent tout juste à leur nouvelle vie, leur nouvelle ville, leur nouveau collège, leurs nouvelles copines... pourraient songer à trucider leur folle de mamounette si la bougeotte la reprenait trop vite !

By the way, je mets à nouveau mes compétences de marketeuse client sur le marché... Entreprises soucieuses d'améliorer la qualité de vos relations clients : les enchères pour me recruter ASAP sont ouvertes !

Keep in touch
ASF

31 jours pour trouver un job et quelques désillusions !

Si au démarrage de ma nouvelle aventure, j'ai pu m'interroger sur l'évolution des relations entretenues entre offreurs de compétences et recruteurs depuis mes précédentes expériences ; mes nombreux contacts par mail restés sans réponse ou seulement traités par un robot me confortent qu'il n'y a rien de neuf sous le soleil. 

Ainsi depuis ce 27 janvier, date à laquelle j'ai commencé à inonder les boîtes mails des consultants recruteurs, présents sur les principaux moteurs de recherche et à candidater (ça se dit ?) pour des postes particulièrements bien ciblés, je n'ai eu le plaisir de discuter de vive voix de la pertinence de ma trentaine de candidatures qu'avec 3 personnes, 2 responsables en poste et un consultant en cabinet.

Le Directeur Marketing de KDP Groupe et celui de Showroomprivé.com pour les opérationnels. J'ai complimenté le premier pour la qualité du relationnel des différentes personnes de son agence avec lesquelles j'ai pu converser au téléphone ; pour ce truc rare qui consiste à dire ce qu'on va faire et à le faire. Joli présage de la façon dont on y traite les clients. De même, j'ai été favorablement impressionnée par la délicatesse de mon second interlocuteur qui m'ayant fixé un rendez vous pour le surlendemain, m'a rappelée à temps pour me signaler que finalement le poste Directeur de projet web venait d'être pourvu et m'éviter de me déplacer.

Enfin côté cabinet, un bien-nommé Benoit Allo de Page Personal que j'ai bien heureusement épargné et qui n'en a pas pris pour son grade au nom de tous ses indélicats confrères et consoeurs. Après l'avoir remercié chaudement du temps qu'il m'a consacré et de l'éclairage apporté sur ma candidature, je n'ai pas pour autant perdu l'occasion de jeter la pierre sur la majorité silencieuse et pleutre (quoi j'exagère ? et eux alors ?) de ses pairs qui se dissimulent derrière le sempiternel et automatisé "sans nouvelle de notre part sous 15 jours 3 semaines... blablabla... ".

Que dire encore de cette autre consultante que j'aurai la délicatesse de garder anonyme et qui après avoir reçu nominativement ma candidature très personnalisée par mail, passe sur mon profil Viadeo, site de networking par excellence, laisse des traces de son passage (héhé oui, les liens visités sont d'une totale transparence !) et ne daigne même pas répondre à mon message courtois.

Des chiffres ? 100% des consultants de tel cabinet national omniprésent dans les moteurs et destinataires de mes 10 missives ont systématiquement délégué à leur valet-robot l'ingrate tâche consistant à évincer les candidats du casting. 

Face à ce mutisme, ce manque de civilité primaire, cette anti thèse du marketing relationnel, du relationnel tout court, le challenge reste de ne pas se décourager et surtout de persister. Continuer à rédiger pour la ènième fois un mail d'accompagnement le plus personnalisé et crédible possible à défaut de motivé, destiné à une entreprise bien souvent anonyme via un intermédiaire déshumanisé.

Et rester intimement convaincue (ah mes illusions persistantes...) que tous ces crabes ne sont pas à mettre dans le même panier.

Respect et considération ne sont toujours guère au rendez vous de certaines catégories de recruteurs et finalement -à une rare exception, précurseuse d'un nouveau genre de recruteur et adepte de pratiques différentes, Claire d'Elaee si tu m'entends...- la nature de ces relations ne s'est que peu améliorée en 4 ans.

Peut-être un prochain sujet de réfléxion à proposer pour humaniser le débat dans les prochains cafés RH dont il est question ici, là à Lyon et encore là à Paris, comme ailleurs en province.

A bon entendeur...

Et bloguer pour chercher un job ?

Monster ? C'est fait.
Viadeo ? C'est fait.
Apec ? C'est fait.
LinkedIn ? C'est fait.
Cadre-emploi ? C'est fait.
Cadresonline ? C'est fait.
Pole-Emploi ? C'est fait.
Les chasseurs parisiens ? C'est fait.
Mon carnet d'adresses outlook ? C'est en cours. Et c'est long ! Parce que chaque contact mérite une info personnalisée, sinon à quoi bon !
Forcément... j'en oublie des virtual links sur lesquels déposer mon CV de Responsable Marketing Client Fidélisation. 

"Et bloguer ?" m'assène Alice ce matin à 7h45 depuis son hôtel en Auvergne. Bin....
"Rappelle-toi quand tu m'as aidé à créer mon blog, ya bientôt... pffff je sais plus 2 ans ? presque 3 !
Sans cette visibilité là, jamais je n'aurai pu être la 1ère sur une offre même pas encore publiée. Tu sais bien que le secret c'est la transparence pour avoir zéro concurrence. Pour que ton précieux lectorat captif sache que tu es disponible immédiatement, que c'est à Paris que tu cherches et que tu trépignes de reprendre du taf, de décortiquer des problèmatiques clients tordues et de mettre en musique des chouettes projets de Fidé..... viiite ! "

Je sais Alice, je sais, j'y étais ce jour là dans les locaux de l'Apec à te tenir la souris quand tu as commencé à tâter du blog via la plateforme Adetem.

Je sais que grâce à tes notes pertinentes, leur ton dynamique, ta personnalité enjouée, tu t'es fait remarquer et apprécier.

Je sais que ça fait 15 jours que je m'active à compléter CV et profils un peu partout sur les moteurs incontournables (et que je peste à chaque nouveau formulaire peu ergonomique, trop lent...)  et qu'à chaque fois que je saisis l'url de mon blog, je tique parce qu'il ne reflète pas vraiment mon actualité.

  C'est pas faute de commencer à engranger des choses à dire sur le contexte 2009 d'une recherche d'emploi pour une cadre quadra et jeune diplômée : offreurs d'emploi et consultants recruteurs, bests practices ou pratiques intolérables, profils de rêve ou propositions inadmissibles, expériences administratives et networking...

Boudiou... par quoi commencer ?
Au 7ème jour de chômage, les doigts me fourmillent d'effleurer mon clavier, je vais pouvoir me poser un peu ... et enfin bloguer !

Faire-part de fin de quête !

Les pattes de mouches là en bas à gauche de ce bout de papier, c'est ce dont bon nombre de bloggueurs de cadresonline rêvent : une signature précédée de Lu et approuvé à la dernière page d'un très convoité CDI.
Ici, en l'occurence : la mienne.



Dernière ligne droite d'une reconversion annoncée.
Il y a quelques semaines tout s'est précipité.
Je reçois un coup de fil d'un dirigeant qui me confirme ce qu'il m'avait déjà laissé comprendre par email et en commentaire d'une de mes notes.
Il cherchait une consultante. Du marketing stratégique, opérationnel, relationnel. Du développement commercial. De la bouteille. Du caractère. Des valeurs. C'était moi qu'il cherchait. Je l'ai rencontré. Convaincant. Autant que le bleu persuasif de ses yeux. Auquel j'ai d'ailleurs héroïquement résisté. (Bin quoi ? Un recruteur peut aussi être séduisant, c'est pas illégal !).

En parallèle, une autre proposition pour un poste de Responsable Marketing/Communication pour la rentrée. Un poste sur mesure dans une agence de webmarketing. Un peu sur-dimensionnée, certes, mais j'ai tellement envie de bosser à nouveau, d'entretenir une relation intense et irrationnelle avec ce stress bienfaiteur. Envie de redonner un sens professionnel à ma vie. De redevenir autre chose qu'une Mamoune de Crakottes, une mignardise de Biscuit, une belledoche de tribu recomposée ! Une bonne femme, quoi !

Et avant de franchir la limite de la paranoïa, tiraillée par la nécessité de choisir sans trahir mes convictions, j'ai cédé à l'insistante pression (3 mois qu'il me travaillait au corps !) d'un Biscuit inquiet de se voir souffler la plus fidèle, efficiente et dévouée collaboratrice qu'il pouvait recruter.

Vous êtes paumé ? On le serait à moins.
J'abats mes cartes : en novembre dernier (2005), le Biscuit et moi avons créée une SARL spécialisée dans le conseil aux PME/PMI de la gestion de la relation clients. Ca marche du feu de dieu... merci.
Ainsi, de licenciée endeuillée, dépossédée d'activité et de statut social, je me suis reconvertie en Jeune Entrepreneuse oeuvrant dans l'ombre du Biscuit depuis ces 6 derniers mois, et en Consultante Associée Senior depuis ce 1er août.

Bosser pour soi et chez soi... c'est idyllique et c'est l'enfer !
Surtout quand les vacances scolaires ne sont pas terminées.
Plus encore, quand il s'agit de traquer quelques miettes de concentration au milieu des grondements de perceuse de l'électricien (ah je vous avais pas dit ? on pousse les murs depuis 2 mois pour loger décemment la dite famille recomposée).

Alors comme de toute façon, nombre de mes interlocuteurs sont encore OFF en cette 3ème semaine d'août, je breake plus que je ne bosse, je profite des Crakottes avant que l'éducation nationale ne me les volent et je me stresse de ne pas réussir à faire avancer mes dossiers plus vite (quel délice ce stress !)

A toute plus
ASF

Ah si je m'écoutais....

A l'instar d'Olivier dans son petit observatoire, je vous recommande d'ajouter à vos favoris ce blog tout minot, Freak Tanck...
A la lecture, des quelques notes, je n'ai pas pu m'empêcher de semer des commentaires cà et là... Faites en autant si vous le visitez. Ya rien de mieux pour encourager, les nouvelles bonnes volontés bloguesques.

J'ai ainsi lu sa note "Promo exceptionnelle"

Et donc si je m'écoutais... pour faire la nique à ces ignobles profiteurs de situation de faiblesse,  je mettrais bien en ligne 9 mois de documentation fournie par mon cabinet de reclassement et enrichie par mes soins... Conseils sur le réseau, comment le créer, le cultiver, bien semer, l'arroser avec soin ... Conseil sur les coups de fil avant / après entretien.. Lettres de motivation, de relance, de remerciement, de nouvelles à donner à son réseau.... Tableaux de bord de suivi d'activité pour ne pas se noyer, s'accrocher à la réalité.... Modèles CV par métier... Modèles mails ... Guide pour garder la pêche, le moral, l'énergie, l'anti-désespoir... Suggestions pour blogguer pro mais dans le plaisir...
Ah si je m'écoutais...

Mais j'entends déjà d'ici le Biscuit me souffler "tsst tsst... on a du boulot ma belle !"

A toute plus
ASF


PS : le dessin est tiré d'une affiche de comédie théâtre, légèrement trafficotée par mes mauvais soins... M'est avis que vous la reverrez ;-D

TROP, c'est TROP !

Vraiment ce sera un mois de Juillet... trop mémorable.
Ce mois-ci, 11 mois après mon licenciement, j'ai dû faire mon choix entre 3 propositions de postes différents, j'en ai rejeté 2, non sans souffrir de brûlures d'estomac, d'insomnie et de multiples démangeaisons ; et j'accepte le 3ème, perclue d'interrogations, de doutes, de craintes ... toutes celles réunies de n'être qu'illusions, de ne jamais assez bien faire, de décevoir... Mon portrait tout craché.

11 mois après mon licenciement et mon reclassement et ma reconversion tant et tant mûrie, j'ai enfin reçu mon attestation de bons et loyaux services (dans mes rêves !) de mon employeur (ex-employeur), assorti de mon solde de tout compte, et encaissé un chèque enrubanné de 5 jolis chiffres (c'est ma banquière qui me porte soudain le plus grand intérêt, bye-bye pour quelques temps les intérêts de découvert).

Et ce mois-ci, pour la seconde fois de ma vie professionnelle, je me suis inscrite aux Assedic et à l'ANPE. Je pensais (naïve que je suis) qu'on m'y réserverait un accueil plus .... je ne sais pas.... moins.... enfin pas celui-là. On parle tant dans la presse spécialisée (ca ment comme un arracheur de dents !) que ces organismes s'appliquent à considérer les candidats (nous) comme de véritables clients d'entreprise (eux), allant jusqu'à refondre leurs sites internet dans cet esprit et envisager de repenser leurs serveurs téléphoniques comme de véritables outils de CRM (lu il y a peu dans le JDN).
J'attendais donc, avec mon regard d'experte exigeante, d'être confrontée à la réalité.

Finalement, mon opinion est faite, l'ANPE comme les cabinets de recrutement, tout à mettre dans le même panier.  Et ceux d'entre vous qui me lisent savent en quelle estime je porte ces derniers. Mon interlocutrice ANPE m'a servi exactement la même soupe (un gaspacho bien frais aurait été le bienvenu par ces températures) que certains recruteurs rencontrés ces 11 derniers mois : trop expérimentée, trop marketing, trop cadre, trop payée, trop femme, trop 41 ans. Je suis "trop". TROP. Ca me fait une belle jambe ! Avec tous ces trops, mettez moi donc la paire, please !

Je ne résiste pas, je vous raconte.
Un mardi de juillet. 14h25. Dans une ville moyenne presque perdue de la grande banlieue lyonnaise. Un bâtiment de plain pied dans une petite zone artisanale. Scotchée derrière la vitre de la porte d'entrée, une affichette : "Ouverture de 9h à 12h. Uniquement sur rendez vous à partir de 14h." En clair, inutile de se pointer la fleur aux dents l'après-midi.... Comme si on n'avait que ça à faire ! J'ai rendez vous à 14h30. La porte est verrouillée. Je sonne à l'interphone. Je coupe la sonnerie de mon portable. J'attends. Une bonne minute se passe. Je re-sonne. Il fait 35° en plein cagnard. Je dégouline assurément. Heureusement, ces derniers temps, dès que je mets le pied dehors, je suis les consignes de la télé et je me ballade toujours avec ma bouteille d'Evian. Une nouvelle longue minute s'écoule. Je commence à flipper, j'ai horreur d'être en retard à un rendez vous professionnel. Et si je loupais l'entretien, j'angoisse ! Et si du coup je n'étais pas inscrite parce que je suis en retard. Vous avez loupé votre rendez-vous, pas de 2ème chance... Bon, faut que je me calme... c'est sûrement la chaleur qui me donne le tournis et me fait délirer. S'inscrire à l'ANPE, c'est pas non plus un truc de vie ou de mort. Je re-re-sonne. Au bout d'une 3ème minute qui par 35° en vaut bien le triple, la porte s'ouvre enfin sur une mendiante de job, ruisselante et quasi groggy. Me reste l'énergie pour pester intérieurement. Ca fatigue moins. D'abord un sas intermédiaire infiniment plus frais que l'extérieur. Mon léger maquillage a sûrement coulé, et le diable si j'ai pas des auréoles sur mon débardeur. A croire qu'ils nous font poirauter pour qu'on se sente encore plus diminué, encore plus demandeur, encore plus quémandeur. Seconde porte vitrée (ma parole, pire qu'une banque) et une fraîcheur rassérénante m'accueille... Des locaux flambant neufs, climatisés, aseptisés... Des plantes vertes... C'est presque religieusement silencieux. Un type me fait patienter dans un hall. J'y découvre affichés un peu partout sur les murs, de grands listings d'offres d'emploi répertoriées par catégories. Industrie, BTP, production, restauration, téléprospection... Aye, je le sens mal...
Derrière un paravent, qui se veut zone virtuelle de confidentialité,  j'entends les doléances pathétiques d'un type qui s'offusque qu'on lui refuse son inscription parce qu'il est venu déclarer en toute honnêteté partir en vacances à la fin de la semaine. Le "on" c'est une voix de jeune femme, qui tente malgré l'exaspération latente qui croît, de garder un ton neutre. Et le Type d'évoquer son absence de ressources si l'inscription lui est refusée. Et la Voix d'invoquer l'incohérence de sa requête : "si vous partez en vacances, vous ne serez pas disponible pour accepter un travail, donc nous ne pouvons pas valider votre inscription". Plus le ton du Type monte, plus la voix exprime de lassitude contenue. Je feuillète distraitement les brochures sur la table basse. Egoïstement, une petite voix persiffle qu'après cet échange, l'autre Voix ne va pas être dans les meilleures dispositions à mon endroit. Le Type finit par se résigner, convient qu'il se représentera à son retour, se matérialise seul devant le paravent et passe devant moi en traînant des Nike... Pas fière de mon indiscrétion involontaire, j'ai presque un peu baissé la tête pour ne pas croiser son regard. Lâchement. Des fois que sa propre réalité soit contagieuse... Le paravent protecteur me livre ses dernières confidences, me parvient le gargouillis d'une eau bue à même la bouteille, une longue inspiration, un soupir plus long encore, les talons sur le carrelage... Madame Savey ? A mon tour d'être mangée.

Je redresse la tête, sort le buste, compose un sourire bienveillant et dépasse le rempart du paravent. Bonjour, Antonia Savey... Mme ?...
La Voix s'est levée mais marque une hésitation surprise devant ma main tendue. Je constate que les règles primaires de courtoisie professionnelle n'ont pas cours de ce côté de la barrière. Faut la jouer profil bas ? La Voix marmonne un nom que je ne saisis pas. Je vais éviter de faire répéter. Me demande le dossier de préinscription et mon CV, me pose quelques questions basiques (toutes déjà dans le dossier de préinscription) date de fin de travail, dernier poste occupé, statut, rémunération... Quelques minutes et quelques clic-clic de saisie plus tard, sur un archaïque logiciel de traitement de texte, produisent un feuillet A4 qui, tout en majuscules, synthétise abruptement 16 années d'expériences professionnelles. "Donc, vous cherchez un poste de Responsable Marketing Relationnel ou de Consultante Senior. Vous êtes Cadre, vous avez un véhicule, vous parlez l'anglais et couramment l'espagnol, vous êtes disponible immédiatement". Et hop ! Emballée, j'ai été pesée ! La Voix me tend mon dossier d'inscription, s'enquiert si le document m'est encore utile. Je réponds qu'il n'avait de valeur que le temps qu'il m'a couté de le remplir. Devenu inutile, il finit en 2 morceaux dans la corbeille. "Et mon CV, en avez vous besoin ?" "Franchement ? Non. Notre secteur est très tourné vers l'industrie, la production. Je vous avoue que je n'aurai jamais ce type de poste à vous proposer ici..."
J'ai écouté, muette, consternée, éberluée, dépassée... par la forme non par le fond, auquel en toute honnêteté je m'attendais. Le secteur autour de mon domicile, je le connais très bien aussi. "En revanche, mon CV, je vais le conserver si vous voulez bien". Et de glisser mon CV dans sa pochette transparente d'origine, et de glisser mon incrédulité dans ma serviette, puis mon kleenex par-dessus mon envie, contenue, de mordre.
"Bien, dois-je prendre un nouveau rendez-vous avec vous pour vous tenir au courant de mes démarches ?
Non, on n'a plus besoin de se voir, je vais vous diriger vers l'APEC de Lyon, vous verrez directement avec eux, on les paie suffisament cher pour s'occuper des cadres. Et puis d'ailleurs, vous avez cotisé vous aussi. C'est eux qui vous appelleront."
La Voix se lève à présent, sa mission accomplie, et son mouvement m'engage déjà hors de la protection du paravent. La petite voix pernicieuse entre mes tempes me glisse "Tiens, au moins, elle me raccompagne". Assis sur un fauteuil de l'entrée, un jeune homme en bermuda et tongues, détourne le regard quand nos yeux se frôlent. J'interdis à ma main de se tendre pour prendre congé et me voilà happée par la tiédeur du sas intermédiaire. La Voix, qui ne fait pas davantage mine de me serrer la main, lâche un Aurevoir Madame, en se retournant déjà vers sa prochaine proie (oups) son prochain candidat. "Pas la peine de me souhaiter bon courage" me chuchote la petite voix acariâtre dans mon crâne.
Dans le sas, je rallume la sonnerie de mon portable, m'hydrate d'une longue gorgée d'Evian tiédasse, inspire longuement, expulse dans un gros soupir toutes les mauvaises ondes accumulées et pousse la porte sur les 35°qui m'aspirent.

A toute plus
ASF

Les recruteurs se suivent... et ne se ressemblent pas !

"Un homme n'est vieux que lorsque ses regrets prennent la place de ses rêves." [John BARRYMORE, artiste américain du début du XXe siècle]
Silencieuse depuis quelques jours... mais toujours pas démotivée.

Semaine mouvementée avec la présence du Biscuit sur le territoire français et une multitude de démarches administratives dont il a fallu s'acquitter, semaine "timée" comme du papier à musique.

Je ne résisterai pas à la tentation de vous narrer nos péripéties de créateurs d'entreprise dans une prochaine note.

Pas plus qu'à celle plus personnelle de vous mêler aux éléments exogènes de nos vies professionnelles : comment après une bonne demi-douzaine de rendez-vous chez notre notaire, étalés sur 2 bonnes années, nous avons enfin réussi, le Biscuit et moi, à mettre sur les rails un projet qui n'en finissait plus de mûrir, contrarié qu'il était par les bâtons que diverses administrations nous collaient dans les roues !
Mettre tous les oeufs de notre nombreuse progéniture respective dans le même panier !

Nos vies perso sont de véritables projets à conduire. Au moins, ca évite de rouiller.

Et puis le silence forcé, c'était pour résister à l'insidieuse (et délicieuse) envie de partager avec vous les bienfaits d'un nouvel entretien. Vous vous rappelez  ? Ce poste de Responsable Relation Client auquel je voulais postuler, je vous en ai parlé la semaine dernière.

Mercredi 14h : je valide avec mon outplaceuse la pertinence de l'offre.

Jeudi 10h : j'envoie mon mail de candidature.
11h30 : je suis contactée par le cabinet de recrutement qui m'informe que je suis pré-sélectionnée.
12h30 : une 1ère consultante prend les renseignements d'usage, m'informe que mon dossier sera examiné dans l'après-midi et que si mon parcours plaît, je serais rappelée pour fixer les conditions d'un 1er entretien téléphonique.
14h30 : l'assistante de la consultante en charge du recrutement s'enquiert de mes disponibilités pour un entretien d'une vingtaine de minutes pour approfondir ma candidature. L'entretien téléphonique est fixé pour 16h30.
16h30 : c'est la même assistante qui appelle pour s'excuser du retard pris par la consultante et me prie de bien vouloir patienter une dizaine de minutes avant d'être appelée.
16h40 : la consultante chargée du recrutement consacre 35 minutes à décortiquer ma situation actuelle, mon parcours ces 5 dernières années, mes motivations pour l'entreprise, mes véléités d'évolution, mes prétentions salariales. Elle ne me cache pas que de prime abord, elle estime mon profil sur-expérimenté pour ce poste, mais qu'elle me propose néanmoins à son client.
17h15 : je reformule les termes par lesquels elle a conclu notre conversation : soit elle me fait appeler par son assistante le lendemain fin de matinée pour me préciser le lieu de l'entretien (prévu pour mercredi 7/12) ; soit le cas échéant, c'est elle-même qui prendra la peine de me recontacter.

Et surtout, surtout, je la remercie pour la qualité -rare- de leur relation téléphonique avec leurs candidats. C'est pas fréquent et ca mérite dêtre souligné.

Comme me le faisait remarquer le Biscuit, à qui je rendais compte de notre conversation, fort de son expérience de manager, un jour tel qu'il en a déjà connu, reviendra rapidement où les recruteurs seront en mal de candidats pour pourvoir leur poste, où ils s'étonneront -outrés- du comportement cavalier de ces mêmes candidats, qui ayant trouvé des jobs encore plus intéressants et mieux rémunérés ne daigneront pas prendre la peine de passer un coup de fil pour les informer que finalement ils ne retiennent pas leur entreprise. Quand on sait que le chômage recule depuis 9 mois, ca ne devrait plus tarder...

Vendredi 11h : pendant que je suis en ligne avec le Biscuit dont l'embarquement est imminent, la consultante me laisse un message m'indiquant de bien vouloir la rappeler rapidement.

Bon si vous avez suivi jusque là, je suppose que vous en déduisez, comme moi au même moment, un peu décue mais pas résignée pour autant, que si c'est elle -la consultante et non son assistante- qui m'appelle, c'est que je ne serai pas sur la short-liste ?

Et bien voilà pourquoi, dès vendredi, une fois le Biscuit rembarqué sur Air Algérie, j'ai préféré mettre des mouflles à mes doigts agiles, prendre une crakotte sous chaque bras, embarquer leur bonne fée la Marraine et leur Mamie Nova, dans un week-end dans les vignes du Beaujolais, déguster du Brouilly du cru, faire de longues balades vivifiantes, épuiser nos capacités intellectuelles en fous rires, brainstorm, trivial, pictionnary, tabou et autre questions pour un champion... et surtout oublier pour 48 heures, sans mobile, sans pc, sans blog, le suspense haletant de cette quête du cadre.

Mais ce soir, revenue à la civilisation informatique, esseulée par l'absence de mon soutien indéfectible, je m'abandonne à vous faire des confidences et vous susurre à mi-voix que la consultante-très-respectueuse-des-ses-candidats ne me présentera pas à son client, ce mercredi.

Néanmoins, si je ne fais pas partie de ce 1er round, elle ne m'écarte pas non plus immédiatement et définitivement du match. Ca, je ne le saurai que fin de semaine. Fidèle à moi-même, je reste optimiste et je ne baisse pas encore les bras. D'ici là, sur ce sujet... je remets mes moufles !

A toute plus !
ASF

Fébrile !

La rentrée des classes 2005 est tardive pour moi cet automne. J'ai eu bien le temps de préparer mon p'tit cartable. Bloc papier, trousse, Montblanc fétiche que je chéris depuis 1988 et puis... tout mon jus de crâne en ébullition.

Je m'explique.

Demain, c'est mon 1er jour d'atelier avec mon cabinet d'outplacement.  Les vacances forcées n'en finissaient plus, sans compter cet interminable et anormal été (ma p'tite dame, c'est pas normal, moi je vous l'dis qu'on va l'payer un de ces jours....).
Enfin, ca y est, demain, c'est presque comme si je reprenais la route du boulot.
Presque.
Après 3 entretiens, très agréables et enrichissants avec M'dame Martine ma coach (celle qui dit qu'il faut penser à se faire du bien), au cours desquels j'ai repris confiance et me suis retrouvée fidèle à mon souvenir, pêchue, enthousiaste et fière de l'être, avec en prime une cartographie de mes compétences, savoirs-faire, savoir-être et diverses autres mignardises*,  voilà mon programme d'ateliers en groupe pour les semaines à venir :

Mardi 8/11 : Atelier TRE (pour les non-initiés : Techniques de Recherches d'Emploi)
Mercredi 9/11 : Atelier Communication Ecrite (mon dessert favori)
Lundi 14/11 : Atelier Entretiens
Jeudi 17/11 : Atelier Téléphone
Mardi 22/11 : Atelier Réseau

Le tout, dans des chouettes bureaux modernes avec parking, café à volonté et sourires en prime. Animés par plusieurs consultants experts et en compagnie d'une dizaine de cadres d'entreprise, DG, DirCom, DRH et j'en passe. Aux p'tis oignons elle me soigne, ma coach.

Alors, dernier point, je mets le réveil à 6h30 pour :
> pas être à la bourre,
> préparer les 2 crakottes pour l'école (allez, mange ! allez, lave toi les dents ! allez, ferme ton cartable !...)
> me mistifriser pour être présentable (qui sait demain, je rencontre peut-être parmi ces "offreurs de compétences", un futur recruteur en puissance ? ou tout au moins, un  nouveau membre de mon réseau en cours de tissage)
> et débarquer un peu en avance (histoire d'être déjà dans la salle quand les autres arriveront) prête à apprendre l'intégralité des TRE qui vont m'ouvrir les portes de mon futur job.

Je me réjouis à l'avance de cette perspective, elle va être cool cette 1ère journée de retour dans le monde merveilleux du travail potentiel !
Sur ce, a la cama** !

A toute plus...
ASF

* mignardises : terme lyonnais signifiant patisserie miniature
** a la cama : au lit (pour ceux qui ne sont pas au jus, je suis tombée dans la marmite espagnole à la naissance, parfois ca déborde et c'est incontrolable, faudra vous y faire  ;-D)

Veille permanente...

Le webmaster de Cadres on Ligne veille consciencieusement.
Silence radio pendant 2 mois, puis je publie une nouvelle note et pour la seconde fois... mise en avant de mes Chroniques dans la home page du site.

Baume au coeur pour mon ego dévalorisé. Avec une telle action, on se sent accompagné, soutenu, porté, un peu moins isolé et mis en marge du monde normalisé du travail. Et bien ça ferait la nique à ceux qui se sont soucié comme d'une guigne de me mettre hors course.

Allez, zou, on a dit : plus de ressentiment !
Merci Cadres on Line pour ce coup de projo requinquant.

ASF, J+4

Eux, ils l'ont fait !

Changer de vie.
Vous en rêvez, ils l'ont fait... Tous les conseils pour une reconversion épanouie.

"A l'origine du changement, il y a toujours de la souffrance." nous dit Patrick Amar, psy et coach, dans Courrier Cadres, numéro de juillet.

Sont retracées des expériences de reconversions, quelques conseils clés, des pistes pour progresser.

Avant :      Mûrir le projet (faut que je progresse avant que le mien devienne blette ;-)

Pendant :  Renforcer sa confiance en soi, être soutenu par ses proches (si je n'y prends garde, le Biscuit finira par s'émietter tant il s'emploie à me soutenir)

Après :      Avant de devenir structurant, ce changement a au début un effet déstabilisant. (ya qu'à voir les inepties qu'il m'arrive parfois de rédiger ici).

Plus sérieusement. Merci Courrier Cadres, voilà du tangible à me mettre sous la dent.

ASF, J+1

Surprise !

En arrivant ce matin au bureau, ma colloc d'infortune m'annonce ce qu'elle me présente comme une bonne nouvelle : mon blog-emploi est cité dans la newsletter hebdo de CadresOnline.


Tout d'abord ça m'épate, parce que bon franchement le contenu est encore plutôt succint.
Illico, ça flatte mon ego, je l'avoue modestement.
Dans la foulée, ça m'intrigue, et la turbine se met en marche, je décortique, j'analyse, je m'interroge... Application d'une bonne vieille méthode de résolution de problème : QCQCOQP !
Quoi, Comment, Quand, Combien, Où, Qui, Pourquoi... Ca donne dans le désordre :

J'ignore si (hormis ma colloc) les lecteurs descendent l'ascenseur de l'écran pour lire le bas de la newsletter...

J'ignore combien d'adhérents sont destinataires de la newsletter et combien d'entre eux l'ouvrent et la lisent....

J'ignore par quelle aubaine, des critères sûrement aléatoires ont désigné mes "Chroniques...." pour s'immiscer en tête de gondole de cette rubrique....

J'ignore si cette mise en vitrine inopinée (et désintéressée ?) augmentera de façon sensible le nombre de lecteurs que je pouvais toucher initialement...

J'ignore si parmi ces lecteurs que ma prose interpellerait, il s'en trouvera au moins un qui pourrait venir enrichir mon réseau de connaissances utiles... dans ma quête du Cadre...et combien de temps il mettra à se manifester.

Un mail en direct au webmaster du site m'apporterait quelques réponses.. May be...

Ce dont je suis sûre c'est que :
1- la visibilité des actions entreprises contribue à la motivation personnelle,
2- la motivation éloigne la morosité, participe de l'épanouissement, incite à l'implication,
3- la reconnaissance de ses pairs est indissociable de la confiance en soi et de l'enthousiasme.
(Certains encadrants de mes connaissances seraient bien inspirés d'en faire leur pense-bête ;-)

En conclusion et sans autre détour : pour ce coup de fouet bénéfique, merci CadresOnLine.

ASF, J-17

Et un bizutage, un !

Pas reluisante la quadra, ce vendredi, début d'après midi...
Pour combler mes heures de désoeuvrement, me suis décidée, enthousiaste et déterminée, à pousser la porte de l'APEC Cadre. Mal m'en a pris !

1ères impressions :
Pièce climatisée - Environnement feutré - Moquette épaisse - Lumière maîtrisée - Silence recueilli - Chuuut......

Hôtesse.
Porte de prison.
La quadra tout miel : Bonjour, je souhaiterai connaître les services que peut me proposer l'APEC.
La porte de prison :  Heu, oui mais qu'est ce que vous voulez ?

Je reformule, à grand renfort de grand sourire (au fait, j'ai un doute, j'ai parlé en quelle langue, là ?)
Et ni une, ni deux, avec un accompagnement pédagogique digne du niveau classe maternelle chez les mollusques, je me retrouve avec un dossier d'inscription à compléter.
Okay, je vois : pas d'inscription, pas d'information. Ca démarre fort.
Curieux, ce relent de vieux souvenirs -milieu des années 80- de mes premiers contacts avec l'ANPE ...
Mais, faisons fi de l'adversité : après un 1/4 d'heure de remplissage du-dit formulaire (dans lequel, évidemment j'ai du mal à me retrouver dans les cases, ou ca rentre pas, ou ca dépasse), je retourne auprès de l'hôtesse pas accueillante du tout :
Alors voyons..., là.... c'est OK... là aussi... Ici, de toute façon ca sert à rien, on s'en servira pas... Vous avez une fiche de paye ?
La voici
Ah, Je ne vois pas la ligne APEC. Vous cotisez à l'APEC ?
Euh.... oui.... (là, elle commence à me faire douter ;-( et puis attention, v'là le pompon : )
Vous êtes sure qu'vous êtes cadre ?Moi, déglutissante mais toujours avec le sourire (légèrement jaune, j'avoue, mais bien dissimulé) :
Et bien, oui... C'est écrit là, vous voyez...
Ah mais, j'peux pas vous inscrire.
Parce que vous comprenez, des fois, on croit qu'on est cadre mais on l'est pas en réalité. (pincez-moi, je dois rêver...)
">Ce n'est pas grave, je vais faire rédiger une attestation par mon employeur. Il précisera que ma société cotise à l'APEC. Pas de souci, je reviendrai...

Bon, j'abrège là et vous épargne, sinon je vais bien finir par la commencer vraiment ma déprime pré-licenciement...

Mais, punaise de zut de saperlipopette...
Ca vous est déjà arrivé, vous, de vous sentir minuscule, assis dans un fauteuil 3 fois trop grand pour vous, les pieds balançant à 20 centimètres du sol, avec posé sur votre dérisoire personne le regard réprobateur des adultes, leurs pieds bien campés sur la moquette épaisse ? (Je suis certaine que les fans reconnaitront la scène du fauteuil rouge de mon héroïne Tv favorite, Ally Mac Beal, s'imaginant peu crédible face à une situation délicate)

Et bien, pendant ces quelques minutes d'échange, je me suis sentie cette insignifiante et minuscule fillette dans un immense fauteuil rouge, balbutiant des propos pas crédibles, voire incompréhensibles, limite débiles.
Pourtant, ils le savent bien ceux qui me l'ont accordé, combien j'ai travaillé dur pour le mériter mon statut cadre !

Bon, je ne sais toujours pas ce que l'APEC pourrait me proposer comme service, mais "haut les coeurs !" je n'abandonne pas pour autant. J'ai un gros défaut : la persévérance faisant ménage avec l'opiniatreté.
Je retournerais le déposer ce fichu dossier.

Avec le sésame APEC en toutes lettres sur l'attestion de ma DRH, la porte de prison sera peut-être plus encline à m'accueillir dans le monde merveilleux des cadres...

Allez, je pars en quête de mon attestation.

ASF,  J-18